Základní prohlášení

Poslání:

Charitní domov poskytuje celoroční pobytovou službu pro seniory, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, a to z důvodu věku, snížené schopnosti zvládat základní životní potřeby nebo zdravotního stavu, který jim už neumožňuje žít v dosavadním prostředí, potřebují podporu nebo pomoc při naplňování důstojného, plnohodnotného a aktivního života a v potřebné míře nelze péči poskytnout jiným typem sociální služby (např. terénní služby a jiné). Uživatelům je poskytována taková míra podpory (sociální, ošetřovatelská), která umožňuje co nejpřirozenější začlenění do běžného života s ohledem k respektování svobodné vůle, vlastního rozhodnutí, individuálních potřeb a přání, to vše s přihlédnutím k limitu vlastních možností uživatele a s přihlédnutím k možnostem a kapacitě poskytované služby.

Druh a místo poskytování služby:

Charitní domov Opava je zřizován Českou katolickou charitou, jejímž zřizovatelem je Česká biskupská konference. Domov je registrovanou sociální službou domova pro seniory dle par. 49 zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb.

Charitní domov je umístěn v pronajatých prostorách kláštera Kongregace milosrdných sester III. řádu sv. Františka, Kylešovská 677/8, 746 01 Opava.

Cílová skupina:

Senioři od 65 let věku se sníženou schopností zvládat základní životní potřeby, kteří při péči o vlastní osobu potřebují podporu, dohled nebo pomoc jiné osoby z důvodů:
• absence rodiny či jiných blízkých osob
• snížené schopnosti rodiny zajistit péči v potřebné míře
• nedostačujících, nevyhovujících, místně, finančně či jinak nedostupných terénních služeb
(pečovatelská služba, osobní asistence, centra denních služeb, denní a týdenní stacionář, aj.)
Služba je poskytována mužům i ženám. Vzhledem k charakteru objektu (ženský klášter) a uspořádání pokojů je kapacita pro muže omezena možnostmi ubytování v souladu s ochranou soukromí a důstojnosti obou pohlaví.

Charitní domov nepřijímá žadatele:

• pokud požadují nadstandardní služby, které Domov neposkytuje, (osobní asistenci apod.)
• pokud podle odborného lékařského posudku, nejčastěji z důvodu duševního onemocnění nebo závislostí na omamných a návykových látkách, může narušovat společné soužití v Domově,
• pokud trpí přenosnou infekční chorobou v akutním stádiu.
• pokud zdravotní stav vyžaduje trvalé poskytování zdravotní péče ve zdravotnickém zařízení

Cíle sociální služby:

V návaznosti na stupni závislosti na poskytované službě je klientům poskytována podpora, pomoc a péče tak, aby byla co nejdéle zachována jejich soběstačnost, stávající schopnosti, dovednosti, umožněny prožitky běžných situací každodenního života. To vše v prostředí, které je v maximální míře přizpůsobeno specifickým potřebám seniorů.
Konkrétní cíle:
• podpora a péče o vlastní osobu v potřebné míře prostřednictvím aktualizace individuálních plánů minimálně 1x za 6 měsíců, nebo v kratších intervalech, pokud dojde k vývoji stavu klienta.
• podpora schopností v udržování, rozvíjení a naplňování osobních zájmů,
• udržování vztahů s rodinou, přáteli a s dalšími lidmi důležitými v životě klienta, nabídkou prostor k soukromým návštěvám (u dvoulůžkových pokojů), zprostředkování videohovorů pro klienty, kteří mají zájem.
• podpora v seberealizaci, realizace skupinových aktivit s různým zaměřením (vaření, pečení, ruční práce, trénink paměti, cestopisy, taneční terapie apod.) Skupinové aktivity probíhají minimálně 3x týdně dle nabídky.
• podpora v naplňování a rozvíjení duchovního života. Zajištění dostupnosti denní mše svaté, návštěva kněze (řádové sestry) na pokojích imobilních klientů.
• podpora ve využívání služeb, běžných pro ostatní seniory, kteří nevyužívají pobytovou sociální službu. Zajišťujeme externí služby kadeřnice, pedikérky. (návštěvy minimálně 1x za 6 týdnů nebo dle domluvy) Pro osamělé klienty realizujeme nákupy běžného zboží. (1x za 14 dnů)
• podpora stávající nezávislosti a svobodného rozhodování

Naplňování těchto konkrétních cílů je hodnoceno průběžně, a to:

1. kontrolou individuálního plánu klienta (1x za 6 měsíců), zda odpovídá jeho potřebám a přáním a poskytovaná sociální služba tak naplňuje jeho potřeby a očekávání.
2. dotazníkovým šetřením vztahujícím se ke kvalitě poskytované služby (1x ročně).
3. Hodnocením na provozních poradách týmu – 1x měsíčně a vyhodnocením na výroční schůzi 1x ročně.

Zásady poskytované sociální služby:

o Individuální přístup
o Zachování lidské důstojnosti
o Partnerský přístup zaměstnance ke klientovi
o Udržování soběstačnosti klienta
o Umožňování samostatného rozhodování klienta
o Poskytování služeb dle aktuálních potřeb a situace klienta
o Práva klienta na přirozené riziko při rozhodování
o Respektování soukromí klienta
o Zásada zachování mlčenlivosti

Sociální služby poskytované domovem:

Charitní domov Opava poskytuje podle §49 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, standardní rezidenční služby Domova pro seniory
• ubytování (včetně úklidu, praní, žehlení a drobných oprav prádla)
• celodenní stravování,
• ošetřovatelskou a zdravotní péči
• pomoc při zvládání úkonů péče o vlastní osobu,
• pomoc při osobní hygieně,
• zprostředkování kontaktů se společenským prostředím (doprovody, přednášky a besedy atd.),
• dopomoc a podpora v sebeobsluze a naplňování osobních zájmů a potřeb,
• aktivizační činnosti (vycházky do zahrady, půjčování knih a časopisů, možnost použití hromadných sdělovacích prostředků, předčítání literatury, pravidelné posezení u kávy s hudbou, v létě grilování na zahradě s hudbou, ruční práce, koncerty a další)
• podpora přirozených mezilidských vztahů – kontakty s vlastní rodinou, přáteli a blízkými osobami
• jednání s úřady, zajišťování dokladů a jiných osobních záležitostí, pomoc při uplatnění občanských práv

Specifické služby domova:

• denní mše svatá
• udílení svátosti pomazání nemocných
• návštěva kněze na přání klienta na pokoji

Vytváření podmínek pro uplatňování vlastní vůle klientů

Domov vytváří podmínky, aby jeho klienti mohli uplatnit svou vůli a vyjádřit svá přání, potřeby, názory a rozhodnutí. Přání klientů jsou, pokud je to možné, zohledňována jak při celkovém nastavení služby (např. výběr mezi jednolůžkovým nebo dvoulůžkovým pokojem, doba večerní hygieny, čas vstávání aj.), tak při jednotlivých činnostech (např. zda se dnes chce klient účastnit aktivizace, bohoslužby aj.) Nicméně jsou limity dané provozem Domova – např. dobou výdeje stravy, takže není možné ve všem postupovat podle individuálních přání. Klienti jsou s vnitřními pravidly domova seznámeni již při nástupu do Domova.

Ochrana před předsudky

Služba je poskytována tak, aby uživatelé nebyli stigmatizováni z důvodu věku či sociálního postavení. Zaměstnanci vystupují v civilním oděvu a podporují zapojení klientů do běžného společenského života v Opavě

Nejčastější příležitosti k uplatňování vůle klientů:

o Klient má právo rozhodnout se o využití svého volného času. K aktivitám pořádaným Domovem je motivován.
o Klient má právo odmítnout léčbu, hospitalizaci nebo dodržování diety (musí být předem kvalifikovaně a srozumitelně informován o následcích svého rozhodnutí).
o Klient má právo, aby byly brány maximální ohledy na jeho soukromí a stud. Z důvodu ochrany soukromí klientů zaměstnanci Domova respektují např. klauzuru.
o Klienti jsou při vypracování individuálních plánů podporováni ve vyjadřování se ke své osobní situaci a k aktivnímu zapojování se do jejího řešení (vyplňování biografie – životního příběhu k nastavení individuálního plánu „na míru").